Domande Frequenti

Come devo lavare questi prodotti?

Su ogni prodotto trovi un’etichetta di composizione che indica anche le istruzioni di lavaggio. Si tratta di tessuti in fibra naturale, per tanto ti consigliamo di attenerti alle istruzioni indicate e di non utilizzare mai l’ammorbidente. 

 

Quante volte posso usare la mascherina?

La mascherina lavata correttamente dura anni. Può essere lavata quotidianamente.

 

Come mi regolo per la taglia delle mascherine?

Le mascherine HISTORIA 07, ARIA 15 e SFERA 48 hanno una vestibilità superiore alle altre. Ogni mascherina è dotata di elastici che possono essere comodamente regolati in base alle esigenze con un semplice nodo scorsoio.

 

Gli articoli della collezione Unanimae sono unisex?

Assolutamente si, le mascherine e gli articoli accessori sono pensati per soddisfare l’esigenza sia della donna che dell’uomo.

 

In quanto tempo riceverò il prodotto della collezione Unanimae?

L’ordine viene evaso entro 48 ore dalla ricezione e le relative consegne effettuate nelle 24 ore successive in tutta Italia (isole escluse), nelle 48 ore successive nelle isole, nelle 72 ore successive in tutta Europa.

 

Posso restituire un articolo che ho acquistato online se non mi piace?

Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione agli articoli della collezione Unanimae in quanto essi, per motivi igienici e connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere restituiti. L’utilizzo di tali prodotti comporta un contatto diretto con il corpo e pertanto l’azienda garantisce a tutela del consumatore che, se già inviati una volta, non siano vendibili nuovamente.

Per quanto riguarda i prodotti Arcolaio per la casa, il reso è consentito solo in caso di difformità rispetto a quanto indicato sul nostro sito.

 

Posso restituire un articolo che ho acquistato se difettoso o danneggiato?

In caso di articolo danneggiato è possibile effettuare un reso ed ottenere il rimborso della spesa sostenuta, fatte salve quelle relative ad eventuali costi accessori.

Il prodotto deve essere restituito esattamente nella stessa condizione in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo, accompagnato dalla sua confezione originale e completo di eventuali accessori, istruzioni e cartellini.

 

Quanto pago per la spedizione?

Se acquisti solo le mascherine il prezzo di spedizione è di 5,50€. Se acquisti prodotti per la casa, la spedizione è gratis per ordini superiori a 69€. Per importi più piccoli il costo della spedizione è di 10€ per l’Italia e 15€ per l’Europa. Se acquisti sia mascherine che prodotti per la casa, le spese di spedizioni sono 10€ per l’Italia e 15€ per l’Europa, per ordini inferiori a 69€; per ordini superiori non viene addebitato alcun costo di spedizione.

 

Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti tessili per la casa?

Gli ordini vengono evasi entro una settimana dalla ricezione. Considerando che si tratta di una produzione artigianale, le spedizioni potrebbero subire dei piccoli ritardi di cui verrai immediatamente informato attraverso l’indirizzo mail che avrai indicato in fase di registrazione. 

 

Le uniche misure disponibili sono quelle indicate sul sito?

Con la maggior parte dei nostri tessuti è possibile realizzare prodotti su misura. Se avessi bisogno di ricevere un preventivo per misure particolari, compila il form (possiamo aggiungere il link al form?) ed entro pochi giorni sarai contattato per ricevere le informazioni richieste.

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